Wanneer mag ik defecte tablets omruilen?

Als het merendeel van de reservetablets op de hele school in gebruik is genomen, worden deze omgeruild. Dit betekent dat de tablets 1 op 1 worden omgeruild.

Om te voorkomen dat er leerlingen zonder tablet komen te zitten, worden er nieuwe reservetablets verstuurd als er per 2 klassen nog 1 reservetablet op school aanwezig is. In het geval dat jouw school bijvoorbeeld 4 klassen heeft, dan kunnen jullie contact met ons opnemen als er nog 2 reservetablets inzetbaar zijn.

We verzoeken in dit soort situaties telefonisch contact met onze servicedesk op te nemen. We zullen de defecten telefonisch met je bespreken. Soms kunnen de tablets nog op afstand worden hersteld. Mochten de tablets omgeruild moeten worden, kan dat vaak binnen 2 werkdagen.

Bellen naar de servicedesk kan iedere werkdag tussen 08:00 en 17:00 uur naar 088 – 999 0 444.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen