Extern
Dashboard - onderwijsplannen - lesstof
- Wat is het verschil tussen de onderwijsplannen A, B, C en X?
- Ik wil een leerling bepaalde lesstof opnieuw laten doen, hoe doe ik dat?
- Wat kan ik doen met leerlingen die op een ander niveau dan de klas werken?
- Waar zie ik de voortgang van de klas als zij aan leerdoelen werken?
- Ik zie de leerlingnamen niet in het dashboard (3.0), wat kan ik doen?
- Wat is een werkpakket en hoe zet ik het klaar? Zie alle 17 artikelen
Accounts - leerlingen verplaatsen - inloggegevens
- Ik werk op een iPad, maar kan niet inloggen, hoe los ik dat op?
- Hoe kan ik een leerling verplaatsen naar een andere groep?
- Hoe kan ik een (nieuwe) leerkracht of leerling aanmaken?
- (Hoe) Kan een ouder de resultaten van zijn/haar kind zien?
- Hoe kom ik in de beheerdersomgeving?
- Hoe kan ik mijn inlog-gegevens wijzigen? / Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten? Zie alle 8 artikelen
Hardware: tablets en opladers
- Een tablet werkt niet (goed), wat kan ik doen?
- Wanneer mag ik defecte tablets omruilen?
- Wat moet ik doen als een tablet een gebarsten scherm heeft?
- Hoe en wanneer zet ik een reservetablet in?
- Hoe kan ik een tablet van een oude leerling inzetten voor een nieuwe leerling?
- Wat kan ik doen als de centrale oplader niet meer (goed) werkt? Zie alle 11 artikelen
Netwerk
- Hoeveel bandbreedte heb ik nodig op school?
- De Snappet app opent niet of duurt erg lang. Wat kan ik doen?
- Bij een leerling werkt de Wi-Fi slecht, hoe kan dit?
- Wat kan ik doen als het Snappet access point niet meer werkt?
- De tablets hebben wel verbinding met het draadloze netwerk, maar met Snappet kan niet worden gewerkt. Wat kan ik doen?
- Waarom krijg ik de melding 'authenticatieprobleem' als ik het wachtwoord invoer?
Contract: af- of bijbestellen en wijzigingen
Training en begeleiding
Uitlegpagina's en video's
Overigen
- Waarom werken websites met Flash niet op de Snappet tablets?
- Een webapp werkt niet goed, hoe kan dat?
- Ik krijg de melding dat de webbrowser verouderd is. Wat kan ik doen?
- Hoe kan ik een webapp op de tablets gebruiken?
- Hoe maakt een school afspraken met Snappet over het verwerken van (persoons)gegevens?