Snappy is een hulpmiddel voor leerkrachten
Snappy is een hulpmiddel binnen Snappet dat leerkrachten ondersteunt. Je kunt Snappy gebruiken om vragen te stellen en suggesties te krijgen, bijvoorbeeld over lessen, planning en leeractiviteiten.
Snappy werkt met de gegevens die jij als leerkracht al in Snappet kunt zien, aangevuld met didactische regels en uitleg. Op basis daarvan krijg je antwoorden en suggesties die aansluiten bij jouw vraag en de context waarin je werkt.
Snappy neemt geen taken van je over. Aanpassingen aan lessen of planning gebeuren alleen op jouw instructie, en jij bepaalt altijd zelf of je een suggestie wilt laten doorvoeren.
Snappy ondersteunt je dagelijkse werk
Snappy kan je helpen bij vragen over het gebruik van Snappet, het voorbereiden of aanpassen van lessen, het plannen van leeractiviteiten voor een groep of klas en het overzicht houden in planning en lesinhoud.
Snappy is bedoeld als ondersteuning tijdens je werk, zodat je sneller informatie kunt vinden of opties kunt verkennen binnen Snappet.
Snappy geeft antwoorden en suggesties
Wanneer je een vraag stelt in de Snappy chat, wordt je bericht verwerkt en worden de gegevens gebruikt waar jij op dat moment toegang toe hebt in Snappet.Op basis hiervan genereert Snappy een antwoord of suggestie. Snappy voert geen acties uit zonder jouw opdracht.
Hiervoor maakt Snappy gebruik van een zogenoemd AI-taalmodel. Dat is een computerprogramma dat is ontwikkeld om tekst te begrijpen en tekst te genereren, zoals antwoorden op vragen. Snappy is dus een AI-chat omdat het zo'n taalmodel gebruikt en daarmee jouw vragen goed kan verwerken en tot passende antwoorden en suggesties kan komen.
Jij houdt de controle
Snappy kan geen persoonsgegevens of leerresultaten wijzigen, en kan geen aanpassingen doen zonder jouw instructie. Snappy neemt ook geen besluiten voor je: jij houdt altijd de controle over wat er gebeurt in Snappet.
Snappy ziet alleen wat jij ziet
Snappy gebruikt de chatberichten die je zelf invoert en de gegevens waar je als leerkracht binnen Snappet toegang toe hebt.
Snappy heeft geen eigen toegang tot gegevens buiten wat jij al ziet in het platform. Zo heeft Snappy geen toegang tot vrije tekstvelden, persoonlijke observaties, sociaal-emotionele gegevens of andere gegevens buiten het Snappet platform. Dat soort gegevens wordt niet in Snappet vastgelegd en kan dus ook niet door de AI-chat worden gebruikt.
Jij bepaalt zelf wat je in de chat typt. We adviseren je daarbij geen namen of andere direct identificerende gegevens in chatberichten op te nemen.
Chatgesprekken worden veilig bewaard
Chatgesprekken worden bewaard zolang dat nodig is voor het goed functioneren van Snappy. Hiermee kunnen we je soms eerdere gesprekken laten terugzien en hoef je niet altijd opnieuw dezelfde vragen te stellen.
De bewaartermijnen van chatgegevens zijn gelijk aan die van andere gegevens binnen Snappet.
Analyse houdt Snappy veilig en goed werkend
Om het Snappet platform veilig en goed te laten werken, worden gegevens gemonitord en geanalyseerd. Dit gebeurt alleen met gegevens waarin bekende namen en bekende ID's onherkenbaar zijn gemaakt.
Alleen in uitzonderlijke situaties, bijvoorbeeld bij een melding van een school of een technisch probleem, kan een gesprek worden ingezien om ondersteuning te bieden of een probleem op te lossen.
Geen training van het AI-model
Nee. Gegevens die via Snappy worden verwerkt, worden niet gebruikt om het onderliggende AI-taalmodel te trainen of te verbeteren.
Gegevens worden veilig in Europa opgeslagen
Snappy werkt binnen dezelfde technische omgeving en verwerkingsketen als het Snappet platform zelf. Er worden geen extra partijen of nieuwe systemen ingezet voor Snappy.
Het AI-taalmodel dat Snappy hiervoor gebruikt is op dit moment Anthropic Claude, dat draait bij AWS in Europa (regio EU). Welk model wordt ingezet kan in de loop van de tijd wijzigen, maar dat gebeurt altijd binnen diezelfde technische omgeving en onder dezelfde technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Er vindt geen doorgifte van gegevens buiten de EER plaats.
Snappy is standaard uitgeschakeld
Ja. Snappy is een optionele functionaliteit en staat standaard uitgeschakeld. De functie wordt ingeschakeld door het bevoegd gezag via activation.snappet.org, als onderdeel van de stap "Verwerkingen". Zolang de school deze stap niet doorloopt, vindt er geen verwerking via de AI-chat plaats.
Bevoegde personen binnen de school kunnen Snappy ook weer uitschakelen voor de hele school. Als Snappy is uitgeschakeld, wordt de AI-chat niet meer gebruikt.
Aanvullende privacy & security informatie
Hieronder vatten we de belangrijkste privacy- en securityaspecten van Snappy samen. Dit kan ook een handig hulpmiddel zijn voor onderwijsinstellingen die een eigen beoordeling van Snappy willen uitvoeren.
- Rolverdeling onder de Verwerkersovereenkomst: Het bevoegd gezag (waaronder de school valt) is verwerkingsverantwoordelijke, Snappet is verwerker.
- Optionele verwerking: De AI-chat valt onder de bestaande Verwerkersovereenkomst, beschreven in onderdeel D van de Privacy Bijsluiter. Voor het gebruik van Snappy is geen aparte of aanvullende Verwerkersovereenkomst nodig.
- Gebruikers en reikwijdte: Snappy is uitsluitend toegankelijk voor leerkrachten. Leerlingen hebben geen toegang tot de AI-chat.
- Geen geautomatiseerde besluitvorming: Snappy neemt geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbaar aanmerkelijke gevolgen voor betrokkenen (artikel 22 AVG). De leerkracht houdt altijd de menselijke controle over de uitkomsten.
- Rechten van betrokkenen: Verzoeken om inzage, rectificatie, wissen of beperking lopen via de school als verwerkingsverantwoordelijke. Snappet verleent hierbij medewerking conform de Verwerkersovereenkomst.
- Beveiliging: Snappy valt onder de beveiligingsmaatregelen van Snappet, die ISO 27001-gecertificeerd zijn. Het certificaat is uitgegeven door DNV en te raadplegen via https://certchecker.dnv.com/certificate/v0/C865353.
- AI Impact Assessment: Specifiek voor de AI-chatfunctie heeft Snappet een AI Impact Assessment (AIIA) uitgevoerd. Daarbij zijn geen risicoverhogende factoren gevonden, mede dankzij de maatregelen die in deze FAQ zijn beschreven.
- Onafhankelijke beoordeling: SIVON heeft een onafhankelijke DPIA op Snappet uitgevoerd, publiek beschikbaar via https://sivon.nl/dpia-op-snappet/. SIVON voert in 2026 een aanvullende DPIA uit waarin AI verder wordt meegenomen. De uitkomsten daarvan worden publiek gemaakt zodra ze beschikbaar zijn.
- Contact: Voor vragen kan er contact worden opgenomen met de Functionaris Gegevensbescherming van Snappet via privacy@snappet.org.