De Snappet app opent niet of duurt erg lang. Wat nu?

Druk op de home-knop en probeer de Snappet app opnieuw te openen. Werkt dit niet? Druk dan eenmaal op de Reset wifi-knop in het startscherm. Wacht vervolgens tot de wifi-waaier (rechtsonder in het scherm) gevuld is en druk vervolgens op de Snappet-knop.

Heeft dit niet geholpen? Ga dan na of de tablet verbinding heeft met het juiste wifi-netwerk. Dit controleer je via het Wifi instellingen menu op het startscherm. Hiervoor is de Leerkracht-PIN vereist, die vind je bij Instellingen in je dashboard.

Maak je gebruik van een Snappet access point? Start deze dan opnieuw op. Dit kan met de aan/uit-knop achterop het apparaat (naast de antenne).

Helpt dit niet? Controleer dan of de tablet niet per ongeluk is verbonden met een ander netwerk. Om verbinding te maken met het juiste netwerk druk je eenmaal op het netwerk in de lijst met beschikbare wifi-netwerken. Voer een wachtwoord in als dat al niet vooraf is ingevuld en vink de optie Wis alle andere wifi-instellingen aan. Druk nu op Verbind en ga vervolgens terug naar het startscherm door op de home-knop onderin het scherm te klikken.

Mocht het probleem nu nog steeds bestaan, neem dan contact op met de servicedesk.
Bellen kan iedere werkdag tussen 08:00 en 17:00 uur via 088 – 999 0 444.
Mailen kan op ieder moment naar service@snappet.org.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen