Een tablet werkt niet (goed), wat kan ik doen?

Om te zorgen dat je leerling gewoon door kan werken, kun je de reservetablet inzetten.
Met de tablet die niet goed werkt kun je zelf de volgende 3 stappen proberen:

• Als de tablet vastloopt, kun je deze uitzetten door de uitknop lang in te drukken (zo’n 20 seconden). Alle gegevens zullen behouden blijven.

• Als een tablet niet meer aan gaat wanneer je de knop ingedrukt houdt tot het Snappet logo in beeld komt, kun je eerst controleren of de batterij opgeladen is. Leg de tablet even aan de lader en probeer hem na een paar minuten nogmaals aan te zetten.

• Als de tablet wel aangaat, maar het menu niet in beeld komt, kan dit verschillende oorzaken hebben. Controleer in dit geval eerst of de datum en tijd klopt in de Android instellingen, hiervoor heb je de leerkracht PIN-code nodig.

Als laatste kun je proberen om de tablet terug te zetten naar fabrieksinstellingen. Je mag ook altijd contact opnemen om even te overleggen wat er met een tablet aan de hand kan zijn. Bellen kan iedere werkdag tussen 08:30 en 17:00 uur via 088 – 999 0 444.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen