Extern
Dashboard - lesgeven - lesstof
- Hoe kan ik feedback over een opgave doorgeven?
- Waar vind ik een uitleg over het dashboard?
- Hoe kan ik mijn lessen naar de leerlingen versturen?
- Ik wil een leerling bepaalde lesstof opnieuw laten doen. Hoe doe ik dat?
- Hoe zet ik een combigroep of meerdere niveaus klaar in het dashboard?
- Wat is een werkpakket en hoe zet ik het klaar?
Accounts - leerlingen verplaatsen - inloggegevens
- Een leerling is verplaatst van klas, maar ziet nog vakken van de vorige/oude klas
- Hoe kan ik een nieuwe leerkracht aanmaken?
- Een leerling is zijn of haar wachtwoord vergeten. Wat nu?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
- Een leerling gaat naar een andere school die ook met Snappet werkt. Kunnen de gegevens worden overgezet?
- Waarom ziet een nieuwe of verplaatste leerling nog geen vakken?
Hardware: tablets en opladers
- Hoe voer ik een reset uit (fabrieksinstellingen terug)?
- Hoe kan ik een tablet van een oude leerling inzetten voor een nieuwe leerling?
- Een tablet werkt niet (goed). Wat kan ik doen?
- Ik hoor geen geluid door de koptelefoon. Hoe kan dit?
- Wanneer mag ik defecte tablets omruilen?
- Wat moet ik doen als een tablet een gebarsten scherm heeft?
Hardware: Snappet Chromebooks
- Hoe reset ik een Chromebook?
- Waarom werken websites met Flash niet op de tablets en Chromebooks?
- Welke apps zijn er nog meer beschikbaar op de Chromebooks?
- Wat moet ik doen als een Chromebook defect is?
- Wat zijn de specificaties van de Snappet Chromebooks?
- Zit er ook een Chrome Education licentie bij de geleverde Chromebooks?
Netwerk
- Hoe pas ik het Snappet access point aan?
- Hoeveel bandbreedte heb ik nodig op school?
- De Snappet app opent niet of duurt erg lang. Wat nu?
- Bij een tablet werkt de wifi slecht. Hoe kan dit?
- Het Snappet access point werkt niet meer. Wat nu?
- Devices hebben wel verbinding met het draadloze netwerk, maar met Snappet kan niet worden gewerkt. Wat kan ik doen?